Categoría: “Blog”

¿Qué significa Cerrar una Venta? Básicamente, cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del potencial comprador. El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar una decisión. Cuando un vendedor hace la presentación del producto y sus beneficios para el usuario del producto, surgen las objeciones. Estas no deben ser vistas de […]


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Aprende a negociar con tus clientes morosos. Asiste desde cualquier parte de la República a nuestro curso “Cobranza Telefónica” con una metodología práctica y probada en solo dos sesiones ¡INSCRÍBETE y recibe beneficios exclusivos! Para mayores informes: informacion@ceventel.com A continuación te dejamos una serie de pasos para mejorar la gestión de cobranza en tu empresa: Cobre manteniendo la […]


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Cada vez son más las empresas que utilizan el marketing telefónico como apoyo para las ventas de su empresa, o incluso, la venta telefónica es su único canal de ventas, ya que permite reducir los costos de operación. Sin embargo, la venta telefónica o telemarketing es también uno de los canales más temidos por las empresas, dado […]


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¿Has observado que existen empresas a las cuales nunca les faltan los clientes y sin embargo no cuentan con un equipo de ventas? ¿Cuál es su secreto el secreto? La respuesta: La venta por teléfono. Hay que tener muy en claro que en muchas ocasiones no basta con una sola llamada. En ocasiones la primera […]


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Hoy en día, debido a la gran cantidad de competidores dispuestos a hacer todo lo posible por ganarse su preferencia, los consumidores son sumamente exigentes en lo que respecta al servicio al cliente. Ellos solo le comprarán a quienes los traten con amabilidad o les demuestren que los valoran, aún cuando su producto sea de […]


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Ya sea porque uno siempre cometerá errores al momento de diseñar un producto, brindar un servicio o atender un cliente, o simplemente porque siempre habrá clientes exigentes a los que nada les satisface, en todo negocio siempre habrá quejas o reclamos por parte del cliente y con ello la necesidad de saber manejarlas. Una queja […]


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Una forma efectiva de brindar una buena atención y poder concretar una venta, es conociendo de antemano el tipo o clase de cliente con el que estamos tratando. Sea cual sea el negocio o público que tengamos, por lo general, todo cliente puede ser clasificado básicamente en 4 tipos o clases según su comportamiento en el […]


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Trabajar en un call center (centro de llamadas) es un empleo considerado por muchos como una manera de ahorrar para la universidad o como un paso dado hacia otros empleos. Si lo haces apropiadamente, este empleo te podrá ofrecer varias oportunidades profesionales. Ten en cuenta lo que está involucrado en este empleo. Trabajar en un […]


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Aprende a manejar a los clientes y situaciones más difíciles desde la comodidad de tu casa u oficina con nuestro curso “Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono” En solo dos sesiones podrás certificarte para tener un dominio perfecto de nuestra avalada técnica ¡Inscríbete aquí!: www.ceventel.com/landing Te mostramos algunos consejos para lidiar con un cliente molesto: […]


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No es fácil tener éxito usando el teléfono comercialmente, son muchos los profesionales que se queman en el intento. En especial has de saber que las primeras llamadas casi nunca funcionan, vas a tener que persistir y persistir, llamar y volver a llamar, y oír tantas veces “no” que en ocasiones parecerá insoportable. Algunos vendedores odian […]


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