13 técnicas para cerrar ventas

¿Qué significa Cerrar una Venta? Básicamente, cerrar una venta es obtener un compromiso por parte del potencial comprador. El cierre de ventas implica ayudar al cliente a tomar una decisión. …

6 claves para realizar una cobranza exitosa

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Cómo maximizar tus ventas por teléfono

Cada vez son más las empresas que utilizan el marketing telefónico como apoyo para las ventas de su empresa, o incluso, la venta telefónica es su único canal de ventas, ya que …

Cómo Manejar las Quejas o Reclamos del Cliente

Ya sea porque uno siempre cometerá errores al momento de diseñar un producto, brindar un servicio o atender un cliente, o simplemente porque siempre habrá clientes exigentes a los que …

Aprende a ser un Agente de Call Center

Trabajar en un call center (centro de llamadas) es un empleo considerado por muchos como una manera de ahorrar para la universidad o como un paso dado hacia otros empleos. …

Cómo lidiar con un cliente molesto

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Cinco claves para el éxito en Telemarketing

No es fácil tener éxito usando el teléfono comercialmente, son muchos los profesionales que se queman en el intento. En especial has de saber que las primeras llamadas casi nunca …