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5 Claves para Manejar a Clientes Difíciles
Existe un dicho popular que dice que el cliente siempre tiene la razón. Independientemente de si estás o no de acuerdo con este dicho, o de si el cliente tiene …
12 Consejos para vender por Teléfono
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Cómo atender por teléfono a un cliente enojado
Uno de los trabajos más importantes de una compañía es asegurar la satisfacción de los clientes. A menudo, esto incluye hablar con un cliente, que por algún motivo, está enojado. …
Cómo hacer una cobranza difícil y reducir las pérdidas
El aumento de la falta de pago puede dificultar el crecimiento de las empresas. El problema es peor porque en muchos casos la empresa enfrenta una cobranza difícil, que conlleva …
Cómo manejar a clientes difíciles o especiales
Básicamente los clientes desean lo mismo: un buen servicio. Pero, de vez en cuando nos hallaremos con casos especiales. Saber cómo manejar a estos clientes internos como externos puede ayudar …
¿Cómo realizar una venta por teléfono?
El teléfono es una herramienta de ventas imprescindible en muchos sectores. Pero seamos sinceros: no todos somos capaces de cautivar a un cliente sólo con nuestro palique telefónico. Sin embargo, …
5 Claves para Realizar Ventas Telefónicas Exitosas
En CEVENTEL sabemos lo importante que son las ventas para que las empresas crezcan, es por eso que realizamos el curso de “Cerrando Ventas Por Teléfono”, un curso totalmente diferente e …
5 Tipos de Clientes Morosos
Uno de los factores que se deben tener en cuenta a la hora efectuar los reclamos a los impagados de la compañía es la definición precisa del perfil de cada …
10 Pasos Básicos para APRENDER A VENDER por Teléfono.
Si han decaído las ventas en tu empresa quizás el TELEFONO sea una herramienta muy útil para llegar a una mayor cantidad de clientes, ¿Por qué no sigues los siguientes …