Al cobrar una deuda antigua, ya sea de proveedores o clientes, es necesario estar preparado para tratar con las situaciones que pueden surgir. Saber cómo cobrar por teléfono puede ayudarte …
5 Claves para Realizar Ventas Telefónicas Exitosas
En CEVENTEL sabemos lo importante que son las ventas para que las empresas crezcan, es por eso que realizamos el curso de “Cerrando Ventas Por Teléfono”, un curso totalmente diferente e …
5 Tipos de Clientes Morosos
Uno de los factores que se deben tener en cuenta a la hora efectuar los reclamos a los impagados de la compañía es la definición precisa del perfil de cada …
Cobranza Efectiva en 10 Pasos
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Consejos para un mejor manejo de las quejas o reclamos
Te dejamos algunos consejos que te ayudarán a manejar las quejas o reclamos del cliente: Mantén la calma: La regla general para el manejo de las quejas o reclamos es mantener …
10 Consejos para Ayudarte a hacer frente a los Clientes Difíciles
1. Mantén la calma Cuando una persona no está en calma en sus interacciones con los demás, puede hacer que sea casi imposible atravesar satisfactoriamente una situación con un cliente …
Tipos de clientes y como lidiar con ellos
Cliente Tímido Rasgos característicos Habla despacio, en voz baja. Da pasos lentos e inseguros. Se sonroja con facilidad. Espera a que se vayan los demás para preguntar. Cómo ganártelo Déjale …
10 Consejos para atender a clientes difíciles
Sabemos que lidiar con clientes “Morosos” es un poco difícil en algunas ocasiones, por eso en CEVENTEL te ayudamos para que puedas lidiar con ellos. Inscríbete a nuestro curso de …
10 Pasos Básicos para APRENDER A VENDER por Teléfono.
Si han decaído las ventas en tu empresa quizás el TELEFONO sea una herramienta muy útil para llegar a una mayor cantidad de clientes, ¿Por qué no sigues los siguientes …
Ventajas de las Ventas por Teléfono
Pese a la irrupción de estrategias de venta basadas en el correo electrónico o en las plataformas digitales, que cada día ganan más adeptos, la venta telefónica se mantiene vigente …