Cómo aumentar ventas en las boutiques de lujo

Aunque se piense que el personal de boutique de tiendas de lujo, está acostumbrado a vender, su zona de confort está en la venta cara a cara.

 Y la verdad es que cuando están al teléfono sin ninguna preparación suelen estar por debajo de un 70% en su cierre de ventas y esto pasa porque aunque los principios de la venta cara a cara se comparten con la venta telefónica, las técnicas son muy diferentes.

 Si usted piensa: “Tengo al mejor personal de la tienda sin proactividad y no puedo esperar a que las ventas bajen para tomar acción.” Es momento de este curso.

 Es por eso que creamos una metodología fácil, rápida y estructurada que permitirá al personal no tener miedo de implementar una nueva habilidad como lo es la venta por teléfono logrando así

• Reactivar clientes regulares que hicieron más de 2 compras en los últimos 12 meses en boutique
• Reactivar clientes que no han comprado en los últimos 12 meses
• Implementar un proceso de venta telefónica para las personas de e-commerce y no solo ser pasivos sino activos en la venta para hacer up-sale y cross sale

Al término del evento las personas asistentes estarán en condiciones de aplicar las técnicas necesarias para reactivar cartera de clientes por teléfono haciéndoles sentir la experiencia de boutique por teléfono, usando un método interactivo, práctico y probado con la finalidad de incrementar las ventas en las piezas de lujo.

¿Dónde y Cómo capacitar a mi personal de supervisores de ejecutivos telefónicos o call center?