Curso Cobranza Telefónica

¿Área de cobranza ó área de cancelación de servicios? Cobrar es un arte que vende, sin embargo los ejecutivos de cobranza muchas veces confunden el objetivo que no es: amenazar, dar ultimátum, amedrentar, ordenar, exigir, obligar. Cobrar significa lograr que el deudor quiera pagar sin tener que recurrir a lo anterior. Este curso proporciona técnicas persuasivas que le ayudarán a recuperar su cartera vencida. 

Recuperar la cartera vencida en por lo menos un 25% en un período de 2 meses*

*Sujeto a términos y condiciones de asistencia, medición y seguimiento con Call Coach incluido en el proceso

Gestores o agentes de cobranza telefónica

La recomendación para quienes desean invertir y no convertir la inversión en un gasto, es contratar empresas especializadas en el tema del curso que desea impartir. Nosotros somos expertos de la capacitación telefónica, por lo que nuestra experiencia nos permite anticiparnos, recomendar acciones específicas para la actividad al teléfono y sugerir mejoras para llevar a cabo el cierre del proceso de entrenamiento en la atención telefónica, contamos con evidencias de calidad comprobables y nuestros procesos internos mantienen un riguroso proceso demostrable para garantizar la calidad de nuestros servicios de entrenamiento.

¿Dónde y Cómo capacitar a mi personal en cobranza telefónica?

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Imparta capacitación a sus colaboradores en su empresa, en las fechas y horarios de su conveniencia.