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DURACIÓN: 2.5 HORAS POR DÍA

16 y 17 OCTUBRE

Horario:

México CDMX: 9:00 a 11:30 hrs

Miami, USA: 10:00 a 12:30 hrs

CURSO ONLINE EN VIVO

Instructora Certificada Explicando Beneficios del Curso

Logre con facilidad atender a clientes difíciles. Nunca más sentirá frustración al tratar con ellos, su percepción cambiará totalmente después de éste curso revelador.

Valorar la importancia que tiene el servicio al cliente o usuario por teléfono

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE:

Aplicar las técnicas necesarias que propiciarán una eficaz atención telefónica 

Identificar las emociones y canalizarlas a nuestro favor y a favor del cliente

Practicar las técnicas
de manejo de clientes y situaciones difíciles por teléfono

Evaluar la aplicación de lo aprendido, en situaciones reales de trabajo

In Company

Lleve éste curso a su país ó a su empresa,
en las fechas y horarios de su conveniencia. 


Pregunte por los beneficios adicionales de
ésta opción en informacion@ceventel.com

Curso disponible en Modalidad Presencial

Este evento es certificado por:

CERTIFICADO POR ASISTENCIA

que entregará electrónicamente a todos los participantes un diploma de asistencia.

Testimonio de Éxito

DÍAS
HORAS
MINUTOS
SEGUNDOS

PRECIO PREVENTA

HASTA 12 OCTUBRE

PRECIO ASISTENCIA GENERAL

* Precios ya incluyen impuestos

Empresas reclamen:


  • Orientación elaboración de la guía de llamadas personalizada al producto o servicio que desean vender por teléfono.
  • Curso reforzamiento al personal que se capacitó y asesoría a los agentes 24/7 

La empresa paga por 1 conexión y capacita al número de personas que desee

INVERSIÓN PARA EMPRESAS

Incluye:


  • Manual electrónico
  • Constancia de participación STPS y Certificación Ceventel USA

FECHA:

16 y 17 Octubre

DESDE LA COMODIDAD DE TU COMPUTADORA

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