Comunicación Efectiva por Teléfono

Alguna vez ha pensado: ¿Por qué no me doy a entender?, ¿Estoy hablando en chino?, ¿Qué no es obvio?. Si ha sido de esta manera es porque la comunicación no fluye de manera efectiva entre usted y su interlocutor y si además agregamos el teléfono de por medio o aun con más dificultad al redactar un correo. Comunicarse de manera eficiente y asertiva, le ahorrará tiempo, contribuirá a su productividad y creará alianzas fuertes con sus interlocutores. Este curso promueve dotar de herramientas a toda persona que desea comunicarse de manera eficiente ya sea con sus clientes, colegas, facilitadores, directores, entre otros. 

Aprender a utilizar el vocabulario y las palabras a favor tanto del emisor como para el receptor  en una llamada telefónica y de manera escrita.

Toda persona que desee conectar de manera eficiente desde su comunicación vía telefónica con todas las persona con quienes habla, tanto en la vida laboral como en la vida personal.

La recomendación para quienes desean invertir y no convertir la inversión en un gasto, significa contratar empresas especializadas en el tema del curso que desea impartir. Nosotros somos expertos de la capacitación telefónica, por lo que nuestra experiencia nos permite anticiparnos, recomendar acciones específicas para la actividad al teléfono y sugerir mejoras para llevar a cabo el cierre del proceso de entrenamiento en la atención telefónica, contamos con evidencias de calidad comprobables y nuestros procesos internos mantienen un riguroso proceso demostrable para garantizar la calidad de nuestros servicios de entrenamiento.

¿Dónde y Cómo capacitar a mi personal de supervisores de ejecutivos telefónicos o call center?