Es una pregunta que bien vale la pena hacerse y sobre todo calcular: ¿Existe ROI de dicha inversión?, ¿Cómo y con qué frecuencia hacemos evaluaciones de la productividad de las …
Las 5 reglas de la persuasión empática
Las 5 reglas de la Persuasión Empática La Persuasión Empática se llama así porque consiste en persuadir no sólo respetando las necesidades de los demás, sino alimentándolas. De las siete …
Ventajas de promover la capacitación en tu empresa
Aunque para algunos sólo sea una pérdida de tiempo, esfuerzo y recursos, capacitar al talento humano significa ofrecerles nuevos conocimientos que elevarán las habilidades de los colaboradores, permitiendo impulsar …
15 secretos de las personas persuasivas
La persuasión es una habilidad indispensable en la vida, ya sea que quieras convencer a tu jefe de apoyar un nuevo proyecto o a tu hijo pequeño de que …
7 tipos de clientes difíciles y cómo ganártelos
Uno puede ser experto en el trabajo que desempeña, pero, por desgracia, existen clientes tan difíciles de tratar que no es fácil encontrar la forma de hacer mostrar tu valor. …
Estrategias para llamadas efectivas
Las ventas por teléfono muchas veces son un juego de números. Mayores llamadas a clientes potenciales (bien calificados) significan mayor número de ventas. Sin embargo esto no significa …
La importancia del buen servicio al cliente ¿Qué es y cómo fomentarlo?
A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el mercado son cada vez más variados, los consumidores se vuelven cada vez más exigentes. Ellos …
¿Cómo generar más ingresos?
Como emprendedores y propietarios de negocios, nuestra meta principal debe ser vender nuestros productos y servicios. Si no tenemos ventas, no tenemos ingresos. Y si no tenemos ingresos, tarde …
8 trucos para que te paguen rápido
Hay dos factores clave para la salud de cualquier pequeño negocio: que te paguen pronto y tener un buen flujo de caja. Pero conseguir que esto ocurra no es tan …
3 pasos para los clientes paguen a tiempo
Para nadie es un secreto lo difícil que es el proceso de cobranza a decenas, cientos, miles o millones de clientes que puede tener una compañía. Y nada gana …