Cada vez son más las empresas que utilizan el marketing telefónico como apoyo para las ventas de su empresa, o incluso, la venta telefónica es su único canal de ventas, ya que …
10 Pasos Básicos para Aprender a Vender por Teléfono.
¿Has observado que existen empresas a las cuales nunca les faltan los clientes y sin embargo no cuentan con un equipo de ventas? ¿Cuál es su secreto el secreto? La …
Cómo Brindar un Buen Servicio o Atención al Cliente
Hoy en día, debido a la gran cantidad de competidores dispuestos a hacer todo lo posible por ganarse su preferencia, los consumidores son sumamente exigentes en lo que respecta al …
Cómo Manejar las Quejas o Reclamos del Cliente
Ya sea porque uno siempre cometerá errores al momento de diseñar un producto, brindar un servicio o atender un cliente, o simplemente porque siempre habrá clientes exigentes a los que …
Tipos de Clientes y cómo tratar a cada uno de ellos
Una forma efectiva de brindar una buena atención y poder concretar una venta, es conociendo de antemano el tipo o clase de cliente con el que estamos tratando. Sea cual sea …
Aprende a ser un Agente de Call Center
Trabajar en un call center (centro de llamadas) es un empleo considerado por muchos como una manera de ahorrar para la universidad o como un paso dado hacia otros empleos. …
Cómo lidiar con un cliente molesto
Aprende a manejar a los clientes y situaciones más difíciles desde la comodidad de tu casa u oficina con nuestro curso “Manejo de Quejas y Clientes Difíciles por Teléfono” En solo …
Cinco claves para el éxito en Telemarketing
No es fácil tener éxito usando el teléfono comercialmente, son muchos los profesionales que se queman en el intento. En especial has de saber que las primeras llamadas casi nunca …
Cómo cobrarle a los clientes que te deben dinero
Aprende a negociar con tus clientes morosos. Asiste desde cualquier parte de la República a nuestro curso “Cobranza Telefónica” con una metodología práctica y probada en solo dos sesiones ¡INSCRÍBETE y …
Cómo manejar a los clientes enojados
Manejar clientes enojados puede ser uno de los aspectos más desafiantes de un empleo. Ya sea que un cliente te confronte en persona o se queje contigo por teléfono, lo …